1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung der auf sellersfriends.de angebotenen Tools und Leistungen zwischen Aaron Hannappel, Medienbüro Hannappel, In der Floeth 72, 47929 Vinkrath ("wir") und unseren Kund:innen ("du").
Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, die die Leistungen in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abschließen (insbesondere Betreiber:innen von Online-Shops). Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB kommen nicht zustande. Beim Abschluss eines Abos bestätigt der Kunde ausdrücklich, als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB zu handeln.
2. Vertragsgegenstand
Unter dem Namen "Kompass" bieten wir eine Software-Suite mit mehreren Werkzeugen an (u. a. Produktanker, Lagerlotse, Lagerfee, Steuerhafen, Preisnavigator, Kursfinder, Ausblick, Maat) sowie persönliche Unterstützung (Decksmann) zur Unterstützung beim Betrieb von Online-Shops. Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung auf der Bordkarten-Seite.
2a. Auftragsverarbeitung bei Maat
Maat wird lokal bei dir installiert und verbindet sich direkt mit deinem eigenen E-Mail-Postfach (z. B. Microsoft 365) sowie deiner JTL-WAWI. Dabei liest und verarbeitet Maat personenbezogene Daten deiner Endkund:innen (z. B. Namen, E-Mail-Inhalte, Bestelldaten) ausschließlich auf deiner eigenen Infrastruktur - wir erhalten, speichern oder sehen diese Daten grundsätzlich nicht auf eigenen Servern.
Für die Erstellung von Antwortentwürfen nutzt Maat einen externen KI-Dienst (siehe Ziffer 3). Soweit dabei personenbezogene Daten deiner Endkund:innen an diesen KI-Anbieter übermittelt werden, bist du als Nutzer:in gegenüber deinen Endkund:innen Verantwortliche:r im Sinne der DSGVO. Wir empfehlen dir, mit dem jeweiligen KI-Anbieter bzw. mit uns - soweit erforderlich - eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) abzuschließen. Bitte sprich uns an, falls du dafür eine Vorlage benötigst.
3. KI-gestützte Funktionen und externe Lizenzkosten
Einzelne Tools (z. B. Produktanker) nutzen zur Erstellung oder Optimierung von Inhalten KI-gestützte Funktionen, die auf Diensten externer Anbieter beruhen (z. B. Google Gemini oder vergleichbare KI-Dienste). Die Nutzung solcher KI-Funktionen kann eine gesonderte Lizenz bzw. einen gesonderten Zugang beim jeweiligen externen Anbieter erfordern.
Etwaige hierfür anfallende Kosten sind nicht in unseren Abo-Preisen enthalten und werden nicht von uns, sondern direkt vom externen Anbieter gegenüber dem Nutzer abgerechnet. Über den konkreten Bedarf und Umfang solcher zusätzlichen Kosten informieren wir in der jeweiligen Produktbeschreibung bzw. vor Nutzung der entsprechenden Funktion.
Abweichend hiervon sind bei Maat die für die KI-gestützte Bearbeitung anfallenden Kosten im jeweiligen Tarif (gestaffelt nach E-Mail-Volumen, siehe Bordkarten-Seite) bereits enthalten - hierfür ist kein gesonderter Zugang beim externen KI-Anbieter erforderlich.
Wir haben keinen Einfluss auf die Preisgestaltung, Verfügbarkeit oder Vertragsbedingungen der externen KI-Anbieter und übernehmen hierfür keine Gewähr.
4. Vertragsschluss
Bei den Abo-Tarifen kommt der Vertrag durch Abschluss des Bezahlvorgangs über den bereitgestellten PayPal-Checkout zustande. Bei individuellen Leistungen (z. B. Volle Flotte & Sonderkurs, Decksmann) kommt der Vertrag durch gesonderte Bestätigung nach Anfrage über das Kontaktformular zustande.
5. Preise und Zahlung
Es gelten die auf der Bordkarten-Seite zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses angegebenen Preise zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Abo-Tarife werden monatlich im Voraus über PayPal abgerechnet.
6. Laufzeit und Kündigung
Sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Mindestvertragslaufzeit angegeben ist, laufen Abo-Tarife auf unbestimmte Zeit und können von beiden Parteien monatlich zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.
Für Produkte, bei denen ausdrücklich eine Mindestvertragslaufzeit von zwölf (12) Monaten angegeben ist, ist eine ordentliche Kündigung während dieser Mindestvertragslaufzeit ausgeschlossen. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit läuft das Abonnement auf unbestimmte Zeit weiter und kann anschließend monatlich zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.
Die Kündigung erfolgt über die Abo-Verwaltung des jeweils genutzten Zahlungsdienstes (z. B. PayPal) oder per E-Mail an ahoi@sellersfriends.de. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Da sich dieses Angebot ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB richtet, besteht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht.
7. Nutzung auf eigene Verantwortung, Haftung
Die angebotenen Tools dienen der Analyse, Auswertung und - soweit ausdrücklich beschrieben - der Unterstützung bei der Automatisierung von Shop-Prozessen. Soweit nicht anders angegeben, greifen die Tools ausschließlich lesend auf die bereitgestellten Daten zu und nehmen keine Änderungen an Daten, Einstellungen oder Konfigurationen des Shopsystems vor.
Maat bildet hierzu eine ausdrücklich beschriebene Ausnahme: Je nach Einstellung entwirft Maat Antworten auf Kundenanfragen zur Freigabe durch den Nutzer, oder versendet sie - sofern der Nutzer die entsprechende Automatisierung aktiviert hat - direkt an die Endkund:innen. Der Nutzer trägt die volle Verantwortung für Inhalt und Versand automatisiert gesendeter Antworten sowie für automatisiert vorbereitete Vorgänge (z. B. RMA-Anlage, Stornierungsvorbereitung) und ist verpflichtet, die entsprechenden Einstellungen eigenverantwortlich zu wählen und zu kontrollieren.
Die bereitgestellten Auswertungen, Berechnungen, Hinweise und Empfehlungen dienen ausschließlich der Information und Unterstützung des Nutzers. Sie stellen keine rechtliche, steuerliche, betriebswirtschaftliche oder sonstige fachliche Beratung dar und ersetzen eine solche nicht. Der Nutzer ist verpflichtet, sämtliche Ergebnisse vor ihrer Verwendung eigenverantwortlich auf Plausibilität und Eignung für den jeweiligen Einsatzzweck zu prüfen. Insbesondere bei rechtlichen oder steuerlichen Fragestellungen wird empfohlen, qualifizierten fachlichen Rat einzuholen.
Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der vom Nutzer oder von Dritten bereitgestellten Daten. Ebenso haften wir nicht für fehlerhafte Auswertungen oder Empfehlungen, soweit diese auf unrichtigen, unvollständigen oder veralteten Daten oder auf Fehlern externer Systeme oder Schnittstellen beruhen.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz sowie bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei grober Fahrlässigkeit und bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften; bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist sie jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und sonstigen Beauftragten.
8. Verfügbarkeit und Gewährleistung
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit unserer Tools, können eine unterbrechungsfreie Nutzbarkeit aber nicht garantieren, etwa bei Wartungsarbeiten oder Störungen bei Drittanbietern (z. B. JTL, PayPal).
9. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Stand: Juli 2026